Problema:

Quando si avvia un prodotto Autodesk, viene richiesto di specificare un numero di serie anche se in Autodesk Account viene visualizzato il messaggio “Accesso”.

Accedi

Cause:

  • Il software potrebbe essere stato attivato come modalità di prova prima di acquistare una licenza di abbonamento.
  • Licenza basata sul numero di serie scaduta per il software acquistato come licenza basata su ID Autodesk (accesso).
  • L’app desktop Autodesk potrebbe non funzionare o non essere in grado di accedere.
  • La procedura di installazione guidata di Autodesk Vault versione fino alla 2021 richiede ancora un numero di serie.
  • Passaggio dalla licenza di rete a quella per utente singolo.

Soluzione:

Prima di iniziare, chiudere tutti i prodotti Autodesk in esecuzione sul computer.

Rendere visibili tutti i file per Windows e macOS

Prima di ripristinare le licenze, rendere visibili tutti i file.

Per Windows

Per rendere visibili tutti i file per Windows, vedere Visualizzazione dei file nascosti.

Per macOS

Per rendere visibili tutti i file per macOS, eseguire i passaggi seguenti:

  1. Aprire una finestra del Finder.
  2. Selezionare Vai > Inizio.
  3. Selezionare Vista > Mostra opzioni vista.
  4. Selezionare Mostra cartella Libreria.

 

Passare all’attivazione di “Accedi”

windows

Per il software Autodesk versione 2020 e successive:

  1. Aprire la riga di comando di Windows (digitare cmd nella casella di ricerca di Windows e premere il tasto INVIO).
  2. Eseguire i seguenti comandi:
Primo comando:
cd C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared\AdskLicensing\Current\helper\

Secondo comando:

AdskLicensingInstHelper change -pk 057L1 -pv 2020.0.0.F -lm USER

NOTA: nel secondo comando, 057L1 è il codice prodotto di AutoCAD LT 2020. Modificare il valore di conseguenza specificando il codice prodotto del software Autodesk (vedere Ricerca dei codici prodotto).

Per i software Autodesk versioni dalla 2017 alla 2019:

  1. Utilizzando Windows Explorer, accedere alla seguente cartella:
C:\ProgramData\Autodesk\CLM\LGS\ _.0.0.F
 
deve corrispondere al prodotto che sta dando l’errore. Ad esempio, se si tratta di un errore in AutoCAD 2017, utilizzare il codice prodotto 001I1. Per AutoCAD Architecture 2017, utilizzare il codice prodotto 185I1. Ciò è vero anche se il prodotto è stato installato da una suite (vedere Ricerca dei codici prodotto).
deve corrispondere alla versione del prodotto (2017, 2018 e così via).
  1. Se la cartella sopra non esiste, crearla. Se esiste, aprirlo ed eliminarne tutto il contenuto.
  2. Aprire la cartella ed estrarre il file LGS.data incluso nel file LGS.zip allegato (scaricare nella parte inferiore di questo articolo).
  3. Avviare nuovamente il prodotto Autodesk. Viene visualizzata la finestra di login. Immettere le credenziali Autodesk per avviare il software.
  4. Verificare la presenza degli aggiornamenti delle patch più recenti per il software Autodesk e assicurarsi che l’app desktop Autodesk sia stata eseguita con l’ID e la password Autodesk.

Per la configurazione di Autodesk Vault Workgroup o Professional Edition (versione fino alla 2021), seguire le istruzioni riportate nell’articolo seguente su come individuare il numero di serie:

Come installare Vault Professional o Workgroup con ID Autodesk

MacOS

Per il software Autodesk versione 2020 e successive:

  1. Aprire una finestra Terminale (passare a Finder > Applicazioni > Utility > Terminale).
  2. Esegui il seguente comando:
sudo /Library/Application\ Support/Autodesk/AdskLicensing/Current/helper/AdskLicensingInstHelper change -pk 777L1 -pv 2020.0.0.F -lm USER

Nota: nel secondo comando, 777L1 è il codice prodotto di AutoCAD LT 2020.Passare di conseguenza al codice prodotto del software Autodesk (vedere Ricerca dei codici prodotto).
 

Per i software Autodesk versioni dalla 2017 alla 2019:

  1. Aprire Finder > Vai alla cartella e digitare /Library/Application Support/Autodesk/CLM/LGS e fare clic su Vai.
  2. Elimina il contenuto della cartella.
  3. Avviare nuovamente il prodotto Autodesk. Verrà visualizzata la finestra iniziale.
  4. Selezionare l’opzione Accedi (versione 2018 e precedenti) o l’opzione Utente singolo (versione 2019 e versioni successive), immettere le credenziali Autodesk e il software verrà avviato.

Allegati:

LGS.data; LGS.zip;