Soluzione:

L’app desktop Autodesk è un componente desktop che viene installato con i prodotti Autodesk basati su Microsoft Windows^® (2017 e versioni successive). Gli abbonati ottengono così aggiornamenti dei prodotti, nuove versioni e patch di sicurezza.

Link per il dowmload: https://emsfs.autodesk.com/utility/adskapp/landing/?source=AKN&_ga=2.69452693.446103259.1563780120-801202728.1563524453

L’app desktop Autodesk ha sostituito i precedenti componenti di aggiornamento integrati nel prodotto e Autodesk Application Manager. Application Manager non è più disponibile dal mese di marzo 2016.

Utilizzo dell’app desktop Autodesk

L’app desktop Autodesk fornisce e applica aggiornamenti e patch di sicurezza alle versioni 2015 e successive di tutti i prodotti Autodesk basati su Microsoft Windows. I singoli utenti possono anche scaricare prodotti completi da questa app, a meno che le loro autorizzazioni non siano state limitate dall’amministratore in Autodesk Account.

L’app desktop fornisce aggiornamenti in base allo stato delle licenze. Quando vengono resi disponibili service pack, hotfix o patch di sicurezza, l’app desktop Autodesk mostra un avviso di notifica sulla barra delle applicazioni del computer.

Fare clic sul collegamento incluso nella notifica per visualizzare i dettagli relativi all’aggiornamento. Per installare l’aggiornamento è sufficiente fare clic su un pulsante.

Raccolta delle informazioni sull’utilizzo

L’app desktop Autodesk raccoglie le informazioni sull’utilizzo che consentono ad Autodesk di migliorare l’esperienza degli utenti. I dati dell’utente vengono trattati come descritto nell’Informativa sulla privacy Autodesk. L’app desktop Autodesk raccoglie le seguenti informazioni dal computer:

• ID univoco: assegna un ID univoco ad ogni licenza del prodotto. L’ID non è associato ad una persona o un profilo utente specifico.
• ID e tipo di licenza del prodotto: identifica i prodotti utilizzati e la modalità di assegnazione della licenza.
• Ora di avvio e chiusura del prodotto: indica l’ora in cui ciascun prodotto viene utilizzato e per quanto tempo.
• Interazioni: registra i movimenti del mouse, i clic e le immissioni da tastiera durante l’utilizzo dell’app desktop Autodesk.

Disconnessione

Se ci si disconnette dall’app desktop Autodesk:

• Ci si disconnette da tutti gli altri software Autodesk, incluse le applicazioni desktop che richiedono un accesso obbligatorio.
• I dettagli dell’account e il collegamento ad Autodesk Account non sono più disponibili.
• Il feedback viene inviato come “anonimo”. Di conseguenza, i team di supporto non possono fornire assistenza quando si verifica un problema.

La disconnessione non impedisce all’app desktop Autodesk di rendere disponibili aggiornamenti riservati ai clienti abbonati.

Reinstallazione

Se l’app desktop Autodesk è stata disinstallata e si desidera reinstallarla, è possibile scaricare il programma di installazione dalla pagina: App desktop Autodesk.

Gestione dell’app desktop Autodesk

Gli amministratori degli ambienti gestiti spesso devono poter controllare l’esperienza e i contenuti forniti nell’app desktop Autodesk. Possono abilitare o disabilitare le notifiche e i privilegi di installazione dell’app desktop Autodesk per dispositivo o per versione da Autodesk Account. L’app desktop Autodesk può anche essere esclusa dalle installazioni di rete per controllare l’installazione non autorizzata di aggiornamenti e software da parte di singoli utenti. Per gestire l’app desktop Autodesk, accedere ad Autodesk Account e seguire le istruzioni visualizzate.

Se le istruzioni non vengono visualizzate all’accesso, è possibile visualizzarle facendo clic su Panoramica delle nuove funzionalità.

L’app desktop Autodesk dispone di un accesso semplificato, tuttavia a volte è consigliabile accedere agli aggiornamenti, alle nuove versioni dei prodotti e agli altri vantaggi tramite Autodesk Account nei seguenti casi:

• Se si utilizzano sistemi operativi Mac e Linux

• Se si gestiscono abbonamenti con accesso multiutente (licenze di rete) ed è necessario scaricare il software per le installazioni client

• Se si gestiscono utenti che non dispongono di autorizzazioni amministrative per installare il proprio software o non possono accedere direttamente a Internet