Di recente Autodesk ha inviato una mail agli utenti con licenze ad utente singolo che utilizzano le versioni del software 2014, 2015, 2016 e 2017. Per garantire la sicurezza e la connettività dei clienti, Autodesk Identity Services fornisce in Autodesk Knowledge Network (AKN) patch e aggiornamenti di varie versioni di prodotti. Ai clienti che utilizzano le versioni del software elencate in AKN è stata inviata un’e-mail per richiedere di risolvere il problema entro il 3 agosto 2019. Fai clic sul titolo dell’annuncio per visualizzare l’avviso di AKN.

— — —

Gentile cliente —

Di recente, ti abbiamo inviato un’e-mail perché, dai dati in nostro possesso, risulta che la tua versione del software Autodesk potrebbe essere vulnerabile ad attacchi che possono compromettere lo scambio di dati. Alcune versioni meno recenti del software Autodesk nei sistemi operativi Windows, Mac e Linux utilizzano il protocollo TLS (Transport Layer Security) 1.0/1.1. Questo problema non riguarda la maggior parte dei prodotti software dalla versione 2018 alla 2020.

Per garantire livelli adeguati di protezione e connettività, in Autodesk Knowledge Network sono disponibili risorse utili per risolvere questo problema. Il sito include indicazioni sulle versioni del software interessate e opzioni per la risoluzione.

Se utilizzi una delle versioni software coinvolte, ti invitiamo a risolvere il problema entro il 15 giugno 2019 per non perdere l’accesso al software o la connettività.

La tua sicurezza e il tuo successo sono la nostra priorità. Grazie per l’attenzione.

Cordiali saluti,

Servizio clienti Autodesk

— — —

Ambiente:

Il problema riguarda una serie di prodotti software Autodesk eseguiti su Windows, Mac e Linux versioni 2014, 2015, 2016 e/o 201. 

Se si utilizzano le versioni 2018, 2019 e 2020, questo problema non influisce sul software e sull’account dell’utente.

Soluzione:

Per conformarsi alle procedure ottimali del settore in materia di sicurezza e integrità dei dati, il 15 giugno 2019 i servizi di identità Autodesk passeranno al protocollo TLS (Transport Layer Security) 1.2 e interromperanno il supporto per TLS 1.0 e TLS 1.1.  

Per evitare eventuali problemi di connettività, è consigliabile scaricare e installare una versione più recente del software tramite Autodesk Account o l’agente virtuale Autodesk. 

Nell’ambito dell’impegno costante per fornire ai clienti il massimo livello di sicurezza possibile, Autodesk ha sviluppato patch per impedire (o risolvere) questo problema. Gli abbonati che utilizzano le versioni software indicate di seguito dovranno scaricare la patch License & Identity appropriata entro il 15 giugno 2019. Queste patch garantiscono il supporto del protocollo TLS 1.2 e versioni successive. 

Se queste patch non vengono installate, potrebbero verificarsi interruzioni dell’accesso al software e problemi di connettività. 

TLS (Transport Layer Security): aggiornamenti necessari per mantenere l’accesso al software

Transport Layer Security (TLS): Updates Required to Maintain Software Access