Helpdesk
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Installazione software da Remoto
INSTALLAZIONE SOFTWARE DA REMOTO
L'intervento comprende:
60,00€ IVA 22% esclusa
- Configurazione Account Autodesk (creazione utenti e assegnazione licenze)
- Disinstallazione vecchie licenze in caso di sostituzione con le nuove
- Download e installazione Licenza con eventuali configurazioni di menù
- Test e collaudo -
Help Desk M&E pacchetto
Il sistema di assistenza sulla base di numero di postazioni installate prevede un monte ore a scalare per la gestione delle segnalazioni.
500,00€ IVA 22% esclusa
Il monte ore complessivo è di 10 ore totali, il tempo di gestione della segnalazione verrà scalato alla presa in carico del tecnico.
Il tempo verrà scalato a frazioni di 15 minuti; alla chiusura risolutiva della chiamata verrà comunicato al cliente il tempo impiegato per la gestione della chiamata; -
Help Desk AEC pacchetto
I servizi di assistenza tecnica sono progettati per aiutare i nostri clienti ad usare con la massima produttività il proprio sistema informatico, a risolvere i problemi operativi e per assisterlo nell’ utilizzo del software CAD e delle applicazioni correlate. Help Desk 10 ore è un pacchetto di 10 ore di assistenza a scalare con validità 12 mesi. L’assistenza viene erogata on-demand l’intervento dovrà essere richiesto tramite il portale dedicato http://helpdesk.orientatrium.it/index.php.
Minimo conteggiato per ogni intervento è 15 minuti.
600,00€ IVA 22% esclusa
Prezzo: € 600,00 + IVA
Durata: 10 ORE a scalare da utilizzare per assistenza da remoto
(interventi da concordare con ns tecnici, minimo conteggio 15 minuti, validità 12 mesi)
